1)    Het RMA formulier is er in de vorm van een PDF-bestand en als Excel-bestand.
U kunt het bestand van uw voorkeur gebruiken.

Download het RMA formulier als PDF

Download het RMA formulier als XLS

2)    Vul het RMA formulier VOLLEDIG in. Geef vooral een duidelijke omschrijving van de reden van retourzending.
Wij behouden ons het recht voor om onvolledig ingevulde RMA-formulieren niet in behandeling te nemen.
Heeft u vragen omtrent het invullen van het RMA-formulier kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 024-3737740.

3)    Stuur uw ingevulde RMA-formulier in. Dit kan per email ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) of per fax (024-3732707).
Na beoordeling wordt er per Email een RMA-nummer aan uw aanvraag toegekend.

4)    Vermeld het RMA-nummer op alle colli's die u terug gaat sturen.
Ontvangen zendingen zonder op de verpakking duidelijk vermelde RMA-nummers worden geweigerd.

5)    Voeg een kopie van het RMA-formulier met RMA-nummer bij de pakket(ten) en verzend de pakketten.

6)    Goederen die ter ruiling worden aangeboden dienen in de oorspronkelijke verpakking en ongebruikt te worden teruggestuurd.
Indien de goederen door ondeugdelijke verpakking beschadigd bij ons binnenkomen, kan uw aanvraag niet in behandeling worden genomen.



Wij streven ernaar om binnen 14 dagen uw RMA af te handelen.
Gerepareerde goederen worden na reparatie teruggestuurd.
Goederen ter ruiling worden indien mogelijk direct aan u teruggestuurd.